“我的小车与一辆面包车在拐角处相撞了，面包车车主说可以用‘互碰自赔’的方法来解决，这样真的可行吗？”6月25日下午，市民崔先生开车在市区浮石路转弯时，与右前侧的一辆黄色面包车相撞，造成轻微交通事故，两辆车都有不同程度的受损。事故发生后，面包车车主刘先生建议采用“互碰自赔”的方式来解决此事，但是崔先生却不清楚“互碰自赔”到底是怎么一回事。

　　在刘先生的指导下，崔先生前往车险所投保的公司天安保险衢州中心支公司办理“互碰自赔”索赔手续。由于事故双方都有一定责任但没有发生人员伤亡，且各方的车辆损失都没有超过2000元，崔先生向保险公司提供了相关材料，天安保险衢州中心支公司理赔人员马上为他办理了“互碰自赔”理赔手续，整个过程仅用了十多分钟。

　　“原来出了事故要先通知保险公司，然后报警，等交警赶到现场勘查、认定事故责任，至少需要花费一个小时。”崔先生说，现在只要符合条件，直接到保险公司办理索赔手续就可以，不用再到对方的保险公司去往返奔波，“互碰自赔”节省了大量时间和精力。

　　天安保险衢州中心支公司理赔部负责人潘经理称，自今年2月份全市财险公司启动“互碰自赔”以来，这项服务受到车主的普遍欢迎。只需要15—30分钟就能完成赔付的全部流程，三天内理赔款就能打到车主的账户上，既避免了车主来回奔波，又消除了保险公司之间对车辆定损、核价的争议，提高了事故处理的透明度。

　　那么，哪些情况可以采用“互碰自赔”？潘经理告诉记者，只要满足“多车互碰、有交强险、只有车损、不超过2000元、双方都有责任、各方都同意”等条件，投保车主都可以通过“互碰自赔”来进行索赔。值得一提的是，异地出险也可以采用“互碰自赔”的方式，车主只要凭交通警察出示的《道路交通事故认定书》，就可以到各自的保险公司进行索赔。

　　虽然异地出险可以通过“互碰自赔”的方式快速获得理赔，但是财险公司的专业人士表示，商业险并不适用“互碰自赔”。同时，对于“一方全责、一方无责”且不涉及人员伤亡的轻微交通事故，保险公司通过采取“交强险财险损失无责赔付简化处理机制”，也不适用“互碰自赔”的解决方法。

　　对于难以判断车辆损失是否在2000元以下的理赔案件，财险公司理赔人员建议，事故双方可以共同到就近任何一方的保险公司，由保险公司进行查勘估损，满足“互碰自赔”条件的，由各保险公司分别对本方车辆进行定损，不满足条件的，车主应该及时通知各方保险公司参与处理。 (周星宇)